Houseofgoths

⚠️ FRAUD ALERT ⚠️ আমি ৭ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে @house_ofgoths থেকে কিছু প্রোডাক্ট অর্ডার করি। আমার জরুরি প্রয়োজন ছিল, আর তাদের পেইজে এত ভালো রিভিউ দেখে পুরো টাকা অগ্রিম পেমেন্ট করে দিই। তারা বলেছিল ৩-৪ সপ্তাহের মধ্যেই সব পেয়ে যাব। আজ ১৩ জুলাই ২০২৬। ৭ মাস হয়ে গেছে। এখনও না আমি প্রোডাক্ট পেয়েছি, না রিফান্ড।এর মধ্যে আমি অসংখ্যবার নক করেছি। বেশিরভাগ সময় দিনের পর দিন, কখনও সপ্তাহের পর সপ্তাহ আমাকে Delivered/Seen-এ রেখে দিয়েছে। রিপ্লাই পাওয়ার জন্য স্টোরিতে রিপ্লাই দিতে হয়েছে, বারবার মেনশন করতে হয়েছে, একটার পর একটা মেসেজ দিতে হয়েছে। তাও কোনো প্রপার আপডেট পাইনি। প্রতিবারই নতুন নতুন অজুহাত like "৩-৪ সপ্তাহ লাগবে","প্রি-অর্ডার","Warehouse বন্ধ","April-এ পাবেন","সব warehouse-এ এসেছে,"২-৩ দিনের মধ্যে পাঠাচ্ছি","Moderator resign করেছে","আমি অসুস্থ ছিলাম" কিন্তু শেষ পর্যন্ত কিছুই আসেনি। মে মাসে আমি বলি, এক সপ্তাহের মধ্যে পার্সেল না হলে রিফান্ড চাই। তখন জানালো রিফান্ড দিতে পারবে না, কারণ নাকি তারা আমার জন্য প্রোডাক্ট কিনে ফেলেছে।এরপর জুনে আবার বলল "২-৩ দিনের মধ্যে পাবেন।" সেটাও আর হলো না। অবশেষে আমি বললাম, যদি প্রোডাক্ট বা রিফান্ড না পাই, তাহলে Fraud Alert-এ পোস্ট করব। আমি ভেবেছিলাম এবার অন্তত বিষয়টা সিরিয়াসলি নেবে।কিন্তু না....সমস্যার সমাধান করার বদলে তাদের attitude-টাই ছিল সবচেয়ে shocking.তারা এমনভাবে রিপ্লাই দিল যেন আমি-ই ভুল করছি। "It's very fine if you post." "Everyone knows I'm fraud or not." "If doing that helps you, satisfy you, sure." সিরিয়াসলি? ৭ মাস ধরে একজন কাস্টমারের টাকা রেখে না প্রোডাক্ট দিচ্ছেন, না রিফান্ড দিচ্ছেন, মাসের পর মাস রিপ্লাই না দিয়ে Delivered-এ ফেলে রাখছেন... তারপর আবার এই ধরনের sarcastic/passive-aggressive উত্তর? একটা simple "We're really sorry, we'll fix this immediately." বলার বদলে এমন tone-এ কথা বলা সত্যিই disappointing. আমি তাদের ৬ বছরের ব্যবসা আর ভালো রিভিউ দেখে বিশ্বাস করেছিলাম। না হলে কখনোই full advance payment করতাম না। Evidence হিসেবে payment receipt আর পুরো chat screenshots attached দিলাম। Timeline দেখলেই বুঝবেন আমি কতবার follow-up করেছি আর কতবার ignore হয়েছি। এখনও (১৩ জুলাই ২০২৬) পর্যন্ত কোনো parcel ,tracking, refund পাইনি