NurFlix Shop BD

গতকাল ১১ আগস্ট দুপুর ৩টার দিকে আমি NurFlix Shop BD থেকে Amazon Prime সাবস্ক্রিপশন কিনেছিলাম এবং বিকাশের মাধ্যমে পেমেন্ট করেছিলাম। তারা আমাকে একটি অ্যাকাউন্ট আর পাসওয়ার্ড পাঠিয়েছিল, কিন্তু লগইনই হচ্ছিল না। আমি সাথে সাথে তাদের জানিয়েছিলাম। প্রথমে তারা বলেছিল সমস্যা হয়েছে, ঠিক করে দেবে—আমি অপেক্ষা করেছিলাম। কিন্তু তারপর আর কোনো রেসপন্সই পাইনি। WhatsApp আর Facebook—দুই জায়গায়ই বারবার যোগাযোগ করেছি, কলও করেছি। শেষমেশ আমি বলেছিলাম—হয় অ্যাকাউন্ট ঠিক করে দাও, না হয় টাকা ফেরত দাও। কোনো উত্তর নেই। এখন আমাকে ব্লক করে দিয়েছে। পেমেন্টের স্ক্রিনশট, যে ক্রেডেনশিয়াল তারা দিয়েছিল, আমাদের কথোপকথন আর যোগাযোগের চেষ্টার প্রমাণ—সব আমার কাছে আছে। এই পোস্টটা দিচ্ছি শুধু অন্যদের সতর্ক করার জন্য। যদি সত্যিই টেকনিক্যাল সমস্যা থাকত, তাহলে বোঝা যেত। কিন্তু টাকা নিয়ে সার্ভিস না দিয়ে গ্রাহককে ব্লক করা—এটা একেবারেই গ্রহণযোগ্য না।