Pokkie Aura

⚠️ অনলাইনে অর্ডার করার আগে সতর্ক থাকুন! আমি এবং আমার এক বান্ধবী মিলে Pokkie Aura পেজ থেকে দুইটি নখের পণ্য অর্ডার করেছিলাম। অর্ডার করার সময় পেজের পক্ষ থেকে ভালো কোয়ালিটির পণ্য দেওয়ার কথা বলা হয়েছিল। কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পণ্য দেখে আমরা বেশ হতাশ হই। নখের ওপরের প্রিন্ট উঠে যাওয়া শুরু করেছে, যা এত অল্প সময়ের মধ্যে হওয়াটা আমাদের কাছে একেবারেই স্বাভাবিক মনে হয়নি। শুধু তাই নয়, আমরা M সাইজ চেয়েছিলাম, কিন্তু আমাদের দেওয়া হয়েছে S এবং XS সাইজ। বিষয়টি নিয়ে আমরা পেজে যোগাযোগ করে জানাই যে আমাদের সাইজ ভুল দেওয়া হয়েছে। এরপর পেজের একটি পোস্টের প্রসঙ্গেও আমরা প্রশ্ন করি—একজনের অভিযোগের ভিত্তিতে কোনো খারাপ রিভিউ বা রিপোর্ট মুছে ফেলা যায় কি না। আমাদের অভিযোগ, এই বিষয়গুলো নিয়ে কথা বলার পর আমাকে এবং আমার বান্ধবীকে পেজ থেকে ব্লক করে দেওয়া হয়। আমার প্রশ্ন হলো, কোনো কাস্টমার যদি পণ্যের কোয়ালিটি বা ভুল সাইজ নিয়ে অভিযোগ করে, তাহলে তার সঙ্গে বিষয়টি নিয়ে আলোচনা না করে ব্লক করে দেওয়া কেন? আমরা নিজেদের আসল আইডি থেকেই আমাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছি। তাই অন্য ক্রেতারাও যেন অর্ডার করার আগে বিষয়গুলো সম্পর্কে জানতে পারেন, সেজন্য এই পোস্টটি করছি। এছাড়াও, ডেলিভারি চার্জ এবং পণ্যের দাম নিয়ে আমাদের কিছু অসঙ্গতি চোখে পড়েছে। ইনবক্সে এক ধরনের দাম বলা হয়েছে, আবার ভিডিওতে অন্য দাম দেখানো হয়েছে বলে আমাদের অভিযোগ। ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ নিয়েও আমাদের প্রশ্ন রয়েছে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, পেজের প্রচারণায় যে ধরনের কোয়ালিটির কথা বলা হয়, বাস্তবে আমরা সেই অভিজ্ঞতা পাইনি। আমি শুধু আমার নিজের অভিজ্ঞতাটাই শেয়ার করছি। আপনারা কেউ এই পেজ থেকে অর্ডার করার কথা ভাবলে আগে ভালোভাবে যাচাই করে নেবেন। বিশেষ করে পণ্যের সাইজ, কোয়ালিটি, রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট পলিসি এবং ডেলিভারি চার্জ সম্পর্কে আগে থেকেই পরিষ্কারভাবে জেনে নেবেন। আমার অভিজ্ঞতা খারাপ হয়েছে—আপনারা যেন অর্ডার করার আগে সতর্ক থাকেন। ⚠️