JeansFellow Footwear

আমি গত ১১ নভেম্বর ২০২৫ সালে JeansFellow Footwear থেকে অগ্রিম পেমেন্ট করে দুই জোড়া জুতা অর্ডার করি। অর্ডার করার সময় বলেছিল ৩-৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দিবে। নির্দিষ্ট সময় অতিবাহিত হয়ে যাওয়ার পরেও আমি যখন ডেলিভারী পেলাম না তখন তারা আমার কাছ থেকে ২০/২৫ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় নিয়েছিল এবং আমি তা মেনে নেই। এরপর শুরু হল তাদের নানান তালবাহানা। শুধু সময় নেয়। কল দিলে অনেক সময় রিসিভ করে অনেক সময় রিসিভ করে না। তাদের হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার পরিবর্তন করেছে কয়েকবার। আবার চেষ্টা করে তাদের নতুন নাম্বার কালেক্ট করে কল দেই আর তারা ওয়েট করতে বলে শুধু সময় নেয়। এমনেই গিয়েছে কয়েকমাস। তো আমি ইচ্ছে করেই কিছুদিন কল দেই নাই। কারণ দেখতেছি কল দিলে কোনো লাভ হচ্ছে না। তারপর ৩মাসের উপর গ্যাপ দিয়ে গত এপ্রিলের ২০তারিখে কল দেওয়ার পর বলতেছে মে মাসের ৫ তারিখ পর্যন্ত অপেক্ষা করে একটা লাস্ট সুযোগ দেওয়ার জন্য। আর দুইজোড়া জুতোর মধ্যে একজোড়া তাঁরা কালেক্ট করেছে এটা ৫তারিখের মধ্যে দিবে আর একজোড়া কালেক্ট করতে পারে নাই তাই ক্যান্সেল করে দিয়েছে। অথচ ক্যান্সেল করার আগে আমার কাছে একবার জিজ্ঞেস করারও প্রয়োজন মনে করে নাই। এই ৫তারিখেও যখন ডেলিভারি করে নাই তাই কল দিলাম। উনারা সেই একই কাহিনী শুরু করে দিয়েছে। আমাদের প্রোডাক্ট খুব প্রিমিয়াম হবে, এগুলো সচরাচর মার্কেটে নাই, আপনি আরেকটু অপেক্ষা করে কুরবানী ঈদ পর্যন্ত সময় দেন। পরে যখন লিগ্যালি একশন নেওয়ার কথা বললাম তখন বলতেছে আমরা একটি লিংক পাঠাচ্ছি নতুন করে এখান থেকে যেকোনো দুইজোড়া জুতো অর্ডার করেন ৭২ ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি দিয়ে দেব নতুন করে কোনো টাকা দিতে হবে না আগের গুলো থেকে একজাস্ট করে নেব। যেহেতু অনেকদিন প্রায় ৭মাস ধরে টাকাটা আটকে আছে তাই ২জোড়া অর্ডার করলাম পছন্দ না হওয়া সত্ত্বেও। উনারা ৭তারিখে ডেলিভারি দিয়েছে আমি রিসিভ করতে পারি নাই তাই অন্য আরেকজনকে দিয়ে রিসিভ করিয়েছি। আমি এসে দেখলাম এখানে দুইজোড়া জুতোর মধ্যে একজোড়া হচ্ছে হাইকিং/ট্র্যাকিং শো যেটা অর্ডার করার সময় খেয়াল করি নাই। তাই আবার কল দিয়েছিলাম যেন এই জুতাটি পরিবর্তন করে অন্য একজোড়া দেওয়ার জন্য। অনেক রিকুয়েষ্ট করেও কোনো লাভ হল না। আমি ৭মাস অপেক্ষা করতে পারলেও তারা এই একজোড়া জুতো পরিবর্তন করে দেওয়ার মতো মন-মানসিকতা রাখতে পারে নাই অথচ এতো লম্বা সময়েও আমি কোনো বাজে ব্যবহার করিনি ওদের সাথে। ওরা হচ্ছে নাম্বার ওয়ান বাটপার। ওদের কোনো পোস্টে কোনো কমেন্ট নেই সব ডিলিট করে রাখে। আমার মতো অসংখ্য মানুষ ওদের কাছে বাটপারির শিকার।