Mobile Buzz BD

গত ৩০ জুন, ২০২৬ তারিখে Mobile Buzz BD-এর যমুনা ফিউচার পার্ক আউটলেট থেকে Redmi Note 14 Pro Plus-এর চাইনিজ ভ্যারিয়েন্ট কেনার জন্য যোগাযোগ করি। শুরুতেই দামে অসামঞ্জস্য দেখা যায় — ওয়েবসাইটে এক দাম দেখানো হলেও দোকানে ভিন্ন দাম বলা হয়, এবং পরবর্তী কয়েকদিনে জিজ্ঞেস করলে ভিন্ন ভিন্ন দাম বলা হয়। ফোন কেনার পর জানতে পারি, যেটা কেনা হয়েছে সেটা আসলে "চাইনিজ ভ্যারিয়েন্ট" না, বরং চাইনিজ হার্ডওয়্যারে ইন্ডিয়ান রম ফ্ল্যাশ করা একটা ভার্সন, যেটাকে বিক্রেতা "চাইনিজ গ্লোবাল" নামে বিক্রি করছিল — যদিও এমন কোনো অফিসিয়াল ভ্যারিয়েন্ট প্রকৃতপক্ষে নেই। ফোনের বক্স এবং সিস্টেমের মডেল নাম্বার ও OS ভার্সনেও গরমিল পাওয়া যায়। কেনার কয়েকদিনের মধ্যেই ফোনে ক্যামেরা ব্লার এবং হিটিং সমস্যা দেখা দেয়, এবং সফটওয়্যার আপডেট আসছিল না। ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট পলিসি থাকা সত্ত্বেও, সমস্যাগুলো জানানোর পর প্রতিষ্ঠান রিপ্লেসমেন্ট দিতে অস্বীকার করে এবং একাধিকবার ভিন্ন ভিন্ন ব্যাখ্যা দিয়ে বিষয়টি এড়িয়ে যায়। শেষবার শপে গেলে কর্মীদের আচরণ রূঢ় ছিল বলে অভিযোগ। এই অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে অন্যদের Mobile Buzz BD থেকে ফোন কেনার আগে ভ্যারিয়েন্ট, মডেল নাম্বার, এবং রিপ্লেসমেন্ট পলিসি ভালোভাবে যাচাই করে নেওয়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।