Tanzila's Makeover Salon
Tanzila's Makeover Salon-এ চুলের একটি ট্রিটমেন্টের জন্য ৫০০ টাকা অগ্রিম দিয়ে বুকিং করা হয়েছিল। ব্যস্ততার কারণে পরে বুকিং বাতিল করে রিফান্ড চাওয়া হলে জানানো হয়, তাদের কোনো রিফান্ড পলিসি নেই। তবে অভিযোগকারীর দাবি, বুকিংয়ের সময় এই শর্ত সম্পর্কে আগে থেকে জানানো হয়নি এবং কোনো ট্রিটমেন্ট না নেওয়া সত্ত্বেও অগ্রিম টাকা ফেরত দেওয়া হয়নি।
মোট ক্ষতির পরিমাণ
৫০০৳
প্রতারণামূলক কার্যক্রমের রিপোর্ট পাওয়া গেছে!
কমিউনিটির সদস্যরা এই আইডি বা পেজের বিরুদ্ধে প্রতারণার অভিযোগ করেছেন।
টাকা পাঠানো বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে সবসময় নাম, নম্বর এবং পেমেন্টের বিবরণ ভালোভাবে যাচাই করে নিন।
অভিযুক্তের বিবরণ
01912*****38(গোপনীয়তা রক্ষার জন্য মাস্ক করা)
in***@gmail.com
Phone
01912*****38(গোপনীয়তা রক্ষার জন্য মাস্ক করা)
ঘটনার বর্ণনা
চুলের একটা ট্রিটমেন্ট করানোর জন্য Tanzila's Makeover Salon-এ বুকিং দিয়েছিলাম, ৫০০ টাকা অগ্রিম দিয়ে (ট্রিটমেন্টের মোট খরচ ছিল ৬,০০০ টাকা, বাকি ৫,৫০০ টাকা ট্রিটমেন্টের পর দেওয়ার কথা)। আমি পল্টনে থাকি, সেলুনটা মোহাম্মদপুরে, তাই পুরো একটা দিন সময় বের করা দরকার ছিল, কিন্তু ব্যস্ততার কারণে সেটা সম্ভব হয়নি। তাই বুকিং ক্যানসেল করে অগ্রিম টাকা রিফান্ড চাইলাম। কিন্তু তারা বলে, তাদের কোনো রিফান্ড পলিসি নেই — অথচ বুকিং নেওয়ার সময় এই বিষয়ে আগে থেকে কিছুই জানানো হয়নি। কোনো ট্রিটমেন্টই নেওয়া হয়নি, সেলুনেই যাওয়া হয়নি, তারপরও অগ্রিম টাকাটা ফেরত পেলাম না।
যাচাইকরণ (Verification)
প্রমাণ যাচাইয়ের সারাংশ
প্রমাণ (Evidence)
প্রমাণ যাচাইকৃতপ্রমাণ যাচাইয়ের সারাংশ
1 যাচাইকৃতTrustCheck BD কর্তৃক যাচাইকৃত
রিপোর্ট জমা দেওয়ার সময় সহায়তাকারী প্রমাণ বা স্ক্রিনশট প্রদান করা হয়েছিল।
গোপনীয়তা রক্ষা এবং তথ্যের অপব্যবহার রোধ করতে এই প্রমাণগুলো সুরক্ষিত ও গোপন রাখা হয়।
TrustCheck BD ভেরিফিকেশন টিম দ্বারা অভ্যন্তরীণভাবে এটি রিভিউ করা হয়েছে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
Tanzila's Makeover Salon-এর বিরুদ্ধে কী অভিযোগ করা হয়েছে?
অভিযোগ অনুযায়ী, চুলের ট্রিটমেন্টের জন্য ৫০০ টাকা অগ্রিম দিয়ে বুকিং করার পর কোনো ট্রিটমেন্ট না নিয়েই বুকিং বাতিল করা হয়। রিফান্ড চাওয়া হলে সেলুন কর্তৃপক্ষ জানায়, তাদের কোনো রিফান্ড পলিসি নেই।
বুকিংয়ের সময় রিফান্ড পলিসি জানানো না হলে কী করা উচিত?
বুকিং বা অগ্রিম পেমেন্ট করার আগে রিফান্ড ও ক্যানসেলেশন পলিসি পরিষ্কারভাবে জেনে নেওয়া ভালো। কোনো শর্ত আগে থেকে জানানো না হলে সেটি নিয়ে বিক্রেতা বা সার্ভিস প্রোভাইডারের সঙ্গে লিখিতভাবে যোগাযোগ করতে পারেন।
কোনো সার্ভিস না নিয়েও অগ্রিম টাকা ফেরত না পেলে কী করবেন?
বুকিংয়ের প্রমাণ, পেমেন্ট রসিদ এবং সেলুনের সঙ্গে হওয়া কথোপকথন সংরক্ষণ করুন। এরপর লিখিতভাবে রিফান্ডের অনুরোধ জানান এবং প্রয়োজনে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
এই রিপোর্ট অন্যদের কীভাবে সাহায্য করবে?
কেউ যদি Tanzila's Makeover Salon সম্পর্কে অনলাইনে সার্চ করেন, তাহলে এই রিপোর্ট দেখে বুকিংয়ের আগে অগ্রিম পেমেন্ট, ক্যানসেলেশন এবং রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে সতর্কভাবে যাচাই করার সুযোগ পাবেন।
কমিউনিটি যাচাই
আপনার মতামত দিয়ে অন্যদের সাহায্য করুন
পাবলিক সেফটি নোটিশ
সাধারণ মানুষের সচেতনতা ও নিরাপত্তার স্বার্থে এই রিপোর্টটি প্রকাশ করা হয়েছে। কোনো আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে TrustCheck BD ব্যবহারকারীদের স্বাধীনভাবে তথ্য ও সত্যতা যাচাই করে নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করে।