Insaf Store Gift Card

আমি Insaf Store Gift Card থেকে Indian PSN Gift Card কেনার জন্য যোগাযোগ করি। তাদের পেজ ও কথাবার্তা দেখে আমার বিশ্বাস হয়েছিল যে তারা নির্ভরযোগ্য। তাই আমি তাদের কাছ থেকে ₹১,০০০-এর PSN Gift Card কেনার জন্য ১,৩৫০ টাকা পেমেন্ট করি। পেমেন্ট করার পর তারা আমাকে একটি gift card code দেয়। কিন্তু কোডটি আমার Indian PSN account-এ redeem করতে গেলে সমস্যা দেখায়। PlayStation Store-এ কোডটি incorrect বা আর valid নেই—এমন error আসে। PS5 থেকেও redeem করার চেষ্টা করি, কিন্তু সেখানেও কাজ হয়নি। আমি বিষয়টি তাদের জানালে তারা আমার সমস্যার পরিষ্কার সমাধান না দিয়ে নতুন করে ₹২,৫০০-এর একটি physical gift card কেনার কথা বলে, যার দাম ৩,৩৫০ টাকা। তাদের কথামতো, সেটি কিনলে পরে ₹১,০০০ যোগ করার ব্যবস্থা হবে। কিন্তু আমার প্রশ্ন হলো, আমি প্রথমে যে gift card-এর জন্য টাকা দিয়েছি, সেটি কেন কাজ করছে না? সেই সমস্যার সমাধান না করে আমাকে কেন আবার এত টাকা খরচ করতে হবে? আমি তো তাদের কাছ থেকে একটি gift card কিনেছি এবং তার জন্য টাকা পরিশোধ করেছি। আমার প্রত্যাশা ছিল, তারা আমাকে একটি কার্যকর code দেবে। কোডটি কাজ না করলে তারা সেটি যাচাই করে সমাধান দেবে অথবা আমার টাকা ফেরত দেবে। কিন্তু নতুন করে আরও টাকা দিয়ে অন্য gift card কেনার কথা বলা আমার কাছে গ্রহণযোগ্য মনে হয়নি। আমি অনেক কষ্ট করে টাকা জমিয়েছি। আমার কাছে এই টাকাটা অনেক গুরুত্বপূর্ণ। শুধু একটি gift card কেনার জন্য টাকা দেওয়ার পর এমন সমস্যায় পড়ব, আর সমাধান পেতে আবার অতিরিক্ত টাকা খরচ করার কথা শুনতে হবে—এটা আমি আশা করিনি। আমার অভিযোগ হলো, আমি যে gift card-এর জন্য টাকা দিয়েছি, সেটি redeem করতে পারিনি। এরপরও কেন আমাকে আগের সমস্যার সমাধান না দিয়ে নতুন করে আরও টাকা খরচ করতে বলা হচ্ছে? আমি আমার কেনা gift card-এর সমস্যার সমাধান চাই, অথবা আমার টাকা ফেরত চাই। আমি আমার payment receipt, gift card code, redemption error এবং তাদের সঙ্গে হওয়া কথোপকথনের screenshot সংরক্ষণ করে রেখেছি। আমি চাই, অন্য কেউ যেন আমার মতো সমস্যায় না পড়ে। তাই সবাইকে সতর্ক করার জন্য নিজের অভিজ্ঞতা শেয়ার করলাম। **আমার অনুরোধ, Indian PSN Gift Card কেনার আগে সবাই ভালোভাবে যাচাই করে নেবেন। টাকা দেওয়ার পর code কাজ না করলে কীভাবে সমাধান দেবে, সেটাও আগে নিশ্চিত হয়ে নেবেন।**